Politica de Confidențialitate

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi servicii de calitate și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru:

Date Tehnice

• Adresa IP a computerului sau dispozitivului dumneavoastră
• Locația geografică (la nivel de oraș/regiune)
• Tipul și versiunea browser-ului utilizat
• Sistemul de operare
• Pagini vizitate și timpul petrecut pe fiecare pagină
• Data și ora vizitei

Date de Identificare și Contact

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă (pentru proiectele comerciale/rezidențiale)
• Denumirea companiei (pentru clienți corporativi)

Date despre Proiect

• Tipul serviciului solicitat
• Detalii despre proiectul fotovoltaic
• Consumul energetic estimat
• Preferințe și cerințe specifice

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Administrarea site-ului: Pentru a asigura funcționarea corectă și securitatea platformei
• Furnizarea serviciilor: Pentru a procesa cererile dumneavoastră și a vă oferi servicii personalizate
• Comunicare: Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și pentru a vă ține la curent cu ofertele noastre
• Facturare și procesare plăți: Pentru clienții care achiziționează serviciile noastre
• Îmbunătățire servicii: Pentru a analiza modul de utilizare a site-ului și a îmbunătăți experiența utilizatorilor
• Analiză statistică: Furnizăm informații statistice agregate către terți (aceste date nu permit identificarea utilizatorilor individuali)
• Marketing: Pentru a vă trimite informații despre produse și servicii care v-ar putea interesa (doar cu consimțământul dumneavoastră)

2K Solution nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră personale către terți. Putem dezvălui informații personale doar în următoarele circumstanțe:

• Cerințe legale: Când suntem obligați prin lege sau în legătură cu proceduri legale
• Protecție juridică: Pentru a stabili, exercita sau apăra drepturi legale
• Prevenirea fraudei: Pentru a detecta, preveni sau investiga probleme de securitate sau fraude
• Furnizori de servicii: Cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm site-ul (hosting, analiză, marketing), sub obligații stricte de confidențialitate
• Tranzacții corporative: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, cu notificare prealabilă

Unele dintre serviciile pe care le folosim (cum ar fi servicii de hosting, analiză web sau marketing) pot implica transferul datelor dumneavoastră către țări din afara Spațiului Economic European (SEE), inclusiv Statele Unite ale Americii, Rusia, Japonia, China și India.

Aceste țări pot avea legi privind protecția datelor diferite de cele din România sau UE. Cu toate acestea, luăm măsuri pentru a ne asigura că datele dumneavoastră beneficiază de un nivel adecvat de protecție, prin:

• Contracte cu furnizorii care includ clauze standard de protecție a datelor aprobate de UE
• Verificarea certificărilor de confidențialitate ale partenerilor (ex: Privacy Shield, unde este aplicabil)
• Implementarea măsurilor de securitate suplimentare

Luăm în serios securitatea datelor dumneavoastră și implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile personale împotriva pierderii, utilizării abuzive sau accesului neautorizat:

• Serverele noastre sunt protejate prin parolă și firewall
• Folosim criptare SSL pentru transmiterea datelor sensibile
• Accesul la datele personale este restricționat doar la personalul autorizat
• Efectuăm backup-uri regulate ale datelor
• Monitorizăm constant pentru activități suspecte

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că transmiterea informațiilor prin internet nu este complet sigură. Deși facem tot posibilul pentru a proteja datele dumneavoastră, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise către site-ul nostru.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la office@2ksolution.ro. Vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de maxim 30 de zile. Pentru verificarea identității, vă vom solicita să furnizați o dovadă de identitate.

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Clienți activi: Pe durata relației contractuale și până la 5 ani după finalizarea proiectului (pentru garanții și service)
• Solicitări de ofertă: Până la 2 ani de la ultimul contact
• Marketing: Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de inactivitate
• Obligații legale: Conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și comercială (de regulă 10 ani)

După expirarea perioadelor menționate, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru detalii complete despre cookie-uri, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri.

Dacă considerați că nu v-am respectat drepturile privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legislației aplicabile. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

Vă recomandăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați: